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par défaut le moteur oracle 11g version express impose un type d'unicode, incompatible avec certains logiciels
pour y remédier :
sqlplus /nolog
connect sys as sysdba
ALTER SYSTEM ENABLE RESTRICTED SESSION;
ALTER DATABASE CHARACTER SET INTERNAL_USE WE8MSWIN1252;
puis un reboot, et c'est ok
pour vérifier
sqlplus system/interne@xe
select VALUE from NLS_DATABASE_PARAMETERS where parameter='NLS_CHARACTERSET';
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